下記フォームにご記入の上、 「送信」ボタンを押してください。
弊社からお電話させていただき、お問い合わせに対応させていただきます。

*以下の製品につきましては、ヒアリングシートをご記入の上、環境情報と合わせて送付ください。
　　(テキストをメールにコピーしてご利用ください。)

HGPscanServシリーズ HGWWDS2010シリーズ HGViewシリーズ

*印の欄は必須項目です。必ずご記入ください 。
件名（お問い合わせ内容の要旨） *
　
環境情報（ファイル添付）
　
　* サポートツールで取得した環境情報を添付してください。
　* サポートツールのご利用方法は、こちら(HPへのリンク)をご確認ください。
問題が発生する監視ジョブ名
　
変換前のデータ（ファイル添付）
　
変換後のデータ（ファイル添付）
　
発生の時期 *
　 インストール直後
　 今まで正常動作　→　 月頃より発生

　* 正常動作していた頃より変更された点があればお教えください。(任意項目)
　
発生の状況 *
　 毎回、必ず発生する
　 その他
PCへのログイン方法 *
　 直接PCにログイン
　 リモートデスクトップでネットワーク経由でログイン
　 VNC、pcAnywareでネットワーク経由でログイン
お試しになられた方法があれば、
お教えください。
　 PCの再起動　→　 解決した ／ 解決しない
　 製品の再起動　→　 解決した ／ 解決しない
　 製品の再インストール　→　 解決した ／ 解決しない
　 その他　→　
問題の状況と再現手順 *
　* どのような問題が、どのような方法で発生するか詳細をフリーフォーマットでお書きください。
　特定のデータで発生する、あるいは特定の設定や環境で発生するなど、
　問題が発生する条件を詳細に記載願います。
　
シリアル番号 *
　
ご連絡先　御社名 *
　
ご連絡先　ご担当者名 *
　
ご連絡先　お電話番号 *
　
ご連絡先　メールアドレス *